Berichten

AI is de opvolger van Excel

Gepubliceerd via BTG / TGG Services 9 december 2021

Alex Dowdalls heeft meer dan dertig jaar ervaring met veranderingen binnen de industriële, logistieke en financiële sectoren. Met zijn bedrijf Axveco helpt hij bedrijven succesvol te worden in de digitale wereld. Alex is ervan overtuigd dat er een revolutie gaande is. Hoe dat precies zit en wat de rol van data hierin is, vertelt hij in de nieuwste editie van BTG Magazine en op de website. AI is een onderwerp dat in 2022 binnen BTGm nog meer aandacht zal krijgen.

Vertel, over wat voor revolutie hebben we het?
“Een revolutie die draait om data als essentieel stuurmiddel in de bedrijfsvoering. Dit is fundamenteel anders dan wat we tot nu toe in het traditionele bedrijfsmodel hebben gezien en heeft impact op bijna alle sectoren van de economie.”

Maar, hoe zorg je ervoor dat je als organisatie goed omgaat met data?
“Het omgaan met data is een nieuwe, essentiële vaardigheid, die binnen een bedrijf moet landen. In de basis zijn er vier stappen die iedere organisatie kan zetten: de datagedreven fundering, ‘FAIR’ datamanagement, waarde creëren met data (BI of AI) en groei. De eerste stap noemen we de ‘data driven foundation’ en houdt in het doorgronden van de veranderingen die in de externe omgeving plaatsvinden en stilstaan bij de rol van data vanuit een bedrijfseconomische perspectief. We moeten ook leren om op een andere manier te spreken over data. Als ik het heb over data dan heb ik het over de digital asset, iets wat je maakt waardoor het reilen en zeilen in een bedrijf verandert. Het gaat niet om data verzamelen, het gaat niet alleen om de kwaliteit van data. Het gaat erom dat je met data iets bouwt, die de beslissingen binnen het bedrijf beïnvloeden.”

En wat zijn de volgende drie stappen voor goed datagebruik?
“De tweede stap draait om hoe je omgaat met data. Je moet data vindbaar, toegankelijk, bruikbaar en herbruikbaar maken. We noemen dit FAIR: Findable Accessible Interoperable en Re-Usable. Heb je de data op orde, dan kun je naar de derde stap: waarde creëren met data. Dat kan met Artificial Intelligence (AI), maar alleen al door data te gebruiken in je bedrijfsvoering is het een toegevoegde waarde. Mensen beseffen het niet, maar AI kun je al redelijk snel toepassen. Het is de opvolger van Excel, je hoeft niet te programmeren, dat is een veel voorkomende misvatting. Er zijn allerlei gebruiksvriendelijke tools, waarmee je alleen data hoeft in te brengen.

Dat is heel eenvoudig te doen, maar men doet het niet omdat men niet gewend is om zo te denken én men kent de tools niet. Ze horen van experts dat je moet kunnen programmeren en dat het heel duur en ingewikkeld is, maar eigenlijk is dat niet zo. De vierde stap gaat over het doel van je organisatie en het meetbaar maken hiervan. Het wordt ook growth hacking genoemd, maar wij noemen het ‘data driven growth’. Het is niet meer dan: meten is weten. Je kunt met data zien of de bedrijfsvoering verbetert en je dichter bij je doel komt. Dit geldt zowel voor non-profit of (semi-) overheid, als voor commerciële organisaties.”

Organisaties denken bij data nog vaak aan NAW-gegevens, maar data is bijvoorbeeld ook een vrije parkeerplek die door een sensor wordt doorgegeven.
“Precies! Traditionele bedrijven maken een product, brengen dat op de markt en dan moet de klant het maar uitzoeken. Een traditioneel automerk maakt een kwalitatief goede auto, maar ze hebben geen idee wie er met de auto rijdt, wanneer ze dat doen, hoe ze rijden en waar ze rijden. Tesla weet dit allemaal wel en adviseert zelfs waar een lege oplaadplek is. Er zit een camera in de auto die kan zien hoeveel mensen in de auto zitten, of het mannen of vrouwen zijn en hoe ze dit beleven. Als je geen data hebt, hoe maak je dan de segmentatie en je productontwikkeling? In een traditioneel bedrijf zijn de bekende buyer persona’s gebaseerd op intuïtie. De valkuil daarbij is dat de wereld verandert en het gedrag verandert. Dus je handelt op basis van ervaringen uit het verleden en dan kan je dat op het verkeerde been zetten. Tesla kan met data segmenteren op basis van daadwerkelijke klantdata. Dat geeft een veel nauwkeuriger en betrouwbaarder beeld en daar kan de dienstverlening dan op worden afgestemd. Tesla lanceert bijvoorbeeld nu al een autoverzekering gebaseerd op het werkelijke rijgedrag van de bestuurder.”

Waar moet je je als bedrijf op focussen als je wil meegaan in deze datarevolutie?
“Het is belangrijk de data helder voor ogen te hebben. Welke digital assets zijn nodig binnen het bedrijf en hoe kom je zo snel en zo goed mogelijk tot deze digital assets?Veel bedrijven maken een hele grove fout. Ze denken dat ze eerst een ‘data lake’ met alle data moeten vullen en zijn daar één of twee jaar mee bezig. Dan pas kijken ze naar het creëren van waarde met die data. Dat is een strategische denkfout die ik heel vaak tegenkom. Je kunt met een focus op de digital asset sneller resultaat bereiken, dan wanneer je de hele ICT moet omgooien. Je hebt niet alle data nodig. Je hebt specifieke data nodig. Data die je misschien al hebt of data die je moet toevoegen. Daar moet je je aandacht op richten. Niet op de honderd procent van alles, maar op de honderd procent van wat je nodig hebt.”

Data Gedreven in 30 minuten

In deze NCOI Computrain / Axveco webinar beschrijft Alex Dowdalls wat data gedreven is en wat nodig is om dit te bereiken.  Alle genoemde leerpaden zijn op onze site te vinden en worden tevens in samenwerking met NCOI Computrain aangeboden.

Alex Dowdalls en Sjon Post (Computrain)

Spring 2021 Newsletter – Lets go Data Driven!

Digitale transformatie gaat vooral over mensen, niet over technologie

De meerderheid van digitale transformaties faalt, omdat de focus niet op de juiste zaken wordt gelegd. In deze korte video leggen Anna Negenborn en Arjan Udding uit waarom de mens centraal zou moeten staan bij digitale transformaties, en niet de technologie.

play-rounded-fill

Drie onmisbare ingrediënten voor digitale transformaties

De meerderheid van digitale transformaties faalt, omdat de focus niet op de juiste zaken wordt gelegd. In deze korte video leggen Anna Negenborn en Arjan Udding uit welke drie elementen onmisbaar zijn voor een succesvolle transformatie.

play-rounded-fill

Our point of view: Fit-for-the-future: how to build the capacity to lead change and innovate

igital transformation is about people, not technology.

Real change starts with individuals who have the capacity and drive to embrace uncertainty and lead change. We believe becoming fitforthefuture requires a human centric approach, aligning three elements: people, leadership and new ways of working.

People with the capability to lead change must find the courage to transcend the status quo. They thrive in organisations with the appropriate leadership and new ways of working that enable sustainable innovation.

This is not an easy task. Companies will need a strategy that can translate into concrete interventions – addressing the following key questions:

  • How do we overcome the fear of change and embrace uncertainties?
  • What can we do to become less engulfed by the issues of the day and see the bigger picture?
  • How do we build the capacity in our teams to adapt, innovate and lead change?
  • How do we develop the right attitude, knowledge and skills that will help us to be relevant, now and in the future?
  • How do we transform our organisation to achieve outstanding performance and long-term sustainable success?

Please find our point of view on digital transformation in this document.

Please contact us if you would like to discuss how to approach your transformation or receive more information.

AXVECO werkt aan de Future of Trust

AXVECO werkt met Ministerie Economische Zaken, The Dutch Blockchain Coalition en StartupDelta aan de Future of Trust in Nederland.  Lees meer

Risicomanager, ga met je tijd mee!

Ondanks grote investeringen in het verbeteren van risicomanagement en interne beheersing, blijken de huidige raamwerken voor risicomanagement nog altijd kostbaar en bijzonder ineffectief. Wat is er aan de hand en hoe kan het anders?

Lees meer

Spring 2017 newsletter – disruption in the polder

Spring is in the air and the terms Agility, FinTech and Hostile Shareholders echo across the polder.

Lees meer

Managing risk in agile organisations

The concept of agility is currently being extended to apply to governance and organisation, business functions such as operations, and corporate support functions such as IT and HR, but what are the implications for risk management?

Lees meer